联系我们

本站目前处于建设中阶段,页面功能尚未开放;但下列联系渠道已经可用并有人受理。请按事由选择对应邮箱,并在来信中写明必要的账号与事项信息,以便我们更快处理。

一、联系渠道一览

一般咨询与客户服务

适用:产品功能咨询、使用问题、合作洽谈、发票与订单事宜、账号问题。
响应时限:收到后 3 个工作日内首次答复。

个人信息保护(隐私)

适用:查阅 / 更正 / 删除个人信息、撤回同意、注销账号、隐私投诉与申诉。
响应时限:核验身份后 15 个工作日内处理完毕并答复。
撤回路径与权利清单见 《隐私政策》 与 《个人信息保护告知书》。

侵权投诉(知识产权)

适用:著作权、商标权、专利权等侵权投诉与下架请求。邮件主题请注明「侵权投诉」。
响应时限:收到符合要求的通知后 及时转送并处理。
所需材料清单见 《反侵权与投诉规则》。

二、投诉与请求所需材料

类型您需要提供
个人侵权投诉真实姓名、联系电话、邮箱、联系地址,及身份证(中国公民)或护照(外国公民)照片或扫描件;权属证明;被投诉内容的定位信息;构成侵权的初步说明。
单位侵权投诉单位名称、住所地、联系人、联系电话、邮箱,加盖公章的投诉通知,加盖公章的营业执照复印件;权属证明;被投诉内容的定位信息。
受托投诉除前述材料外,另需权利人签字或盖章的授权委托书及受托人身份证明。
个人信息权利请求账号(手机号或用户名)、请求事项(查阅 / 更正 / 删除 / 撤回同意 / 注销);涉及敏感信息的撤回,注明「撤回敏感个人信息处理同意」。

平台不收取任何投诉处理费用。错误投诉所致损失的承担,依据《反侵权与投诉规则》第三条执行;如争议进入司法程序,以有权机关裁判为准。

关于运营主体信息:本站运营主体(公司全称、统一社会信用代码、注册地址、ICP 备案号、个人信息保护负责人)将在公司注册与备案完成后,在首页页脚与法律页显著位置公示。在主体信息公示完成前,本站不会开通支付、实名认证与任何交易功能——即当前不存在需要您付费或提交敏感身份信息的情形,如遇此类要求请立即通过上述邮箱核实。

三、站点当前状态

本站正处于建设中阶段,多数页面对外显示「建设中」占位。您可以: